Paslaugų teikimo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 22 d.
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės reglamentuoja prekių užsakymo, įsigijimo, apmokėjimo ir pristatymo sąlygas elektroninėje parduotuvėje VAIKUZAS.LT.
Pirkimo–pardavimo santykiams taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai, įskaitant Civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir kitus taikomus Europos Sąjungos teisės aktus.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Elektroninė parduotuvė VAIKUZAS.LT veikia interneto svetainėje www.vaikuzis.lt.
1.2. Parduotuvėje prekiaujama vaikų žaislais, kūrybiniais rinkiniais, konstruktoriais, dėlionėmis, stalo žaidimais, mokomosiomis ir STEAM priemonėmis, sensoriniais žaislais, kūdikiams skirtais žaislais bei kitomis vaikų laisvalaikio, ugdymo ir žaidimų prekėmis.
1.3. Pardavėjo duomenys:
Pardavėjas: [Juridinis pavadinimas]
Įmonės kodas: [Įmonės kodas]
Registracijos adresas: [Juridinis adresas]
El. paštas: info@vaikuzas.lt
1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, kai tokia galimybė jam suteikiama užsakymo pateikimo metu.
1.5. Taisyklės neriboja vartotojams imperatyvių teisės aktų suteikiamų teisių.
2. Prekių užsakymas
2.1. Pirkėjas gali pasirinkti prekes, įdėti jas į krepšelį ir pateikti užsakymą elektroninėje parduotuvėje.
2.2. Prieš patvirtindamas užsakymą pirkėjas turi galimybę peržiūrėti pasirinktas prekes, jų kiekius, kainas ir pristatymo informaciją.
2.3. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų kontaktinių ir pristatymo duomenų tikslumą.
2.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pardavėjas patvirtina pirkėjo užsakymą.
2.5. Jeigu dėl techninės klaidos, prekių likučių neatitikimo ar kitų objektyvių priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, pardavėjas informuoja pirkėją ir pasiūlo teisėtus situacijos sprendimo būdus.
2.6. Jeigu užsakymas negali būti įvykdytas ir sutartis nutraukiama, pirkėjui grąžinamos už neįvykdytą užsakymą sumokėtos lėšos.
3. Prekių kainos
3.1. Visos elektroninėje parduotuvėje pateikiamos prekių kainos nurodomos eurais (EUR).
3.2. Prekių kainose įskaičiuoti taikomi mokesčiai, įskaitant PVM, jeigu jis taikomas pardavėjui.
3.3. Pristatymo išlaidos pateikiamos atskirai prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
3.4. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau kainų pakeitimai netaikomi jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims.
3.5. Jeigu prekei taikoma nuolaida, informacija apie ją pateikiama laikantis galiojančių kainų skelbimo reikalavimų.
4. Atsiskaitymo būdai
4.1. Elektroninėje parduotuvėje atsiskaitymai vykdomi naudojantis „Montonio“ mokėjimo sprendimais.
4.2. Pirkėjai gali atsiskaityti šiais būdais:
- „Swedbank“ elektronine bankininkyste.
- SEB elektronine bankininkyste.
- „Luminor“ elektronine bankininkyste.
- „Citadele“ elektronine bankininkyste.
- „Revolut“ mokėjimo sprendimais.
- „Artea“ elektronine bankininkyste.
- „Visa“ mokėjimo kortelėmis.
- „Mastercard“ mokėjimo kortelėmis.
- „Apple Pay“.
- „Google Pay“.
4.3. Galimi atsiskaitymo būdai pateikiami užsakymo apmokėjimo metu.
4.4. Mokėjimo operacijos apdorojamos pagal atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo taikomas sąlygas.
4.5. Pardavėjas nesaugo pirkėjo elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų.
5. Prekių pristatymas
5.1. VAIKUZAS.LT prekės pristatomos Lietuvos teritorijoje.
5.2. Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš šių pristatymo būdų:
LP EXPRESS paštomatai
- Pristatymo kaina – 2,40 €.
- Numatomas pristatymo terminas – 1–3 darbo dienos.
OMNIVA paštomatai
- Pristatymo kaina – 2,79 €.
- Numatomas pristatymo terminas – 1–3 darbo dienos.
SmartPosti paštomatai
- Pristatymo kaina – 2,35 €.
- Numatomas pristatymo terminas – 1–3 darbo dienos.
SmartPosti kurjeris
- Pristatymo kaina – 6,35 €.
- Numatomas pristatymo terminas – 1–3 darbo dienos.
5.3. Užsakymams nuo 70 € taikomas nemokamas pristatymas į paštomatus.
5.4. Pristatymo terminas yra numatomas ir gali priklausyti nuo prekių prieinamumo, užsakymo paruošimo bei pristatymo paslaugų teikėjų darbo.
5.5. Jeigu paaiškėja, kad užsakymo pristatymas vėluos, pardavėjas informuoja pirkėją apie pasikeitusias aplinkybes.
5.6. Jeigu šalys nesusitarė kitaip, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
5.7. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui paprastai pereina tada, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekes.
6. Prekių priėmimas
6.1. Gavęs siuntą, pirkėjas turėtų patikrinti jos išorinę būklę.
6.2. Pastebėjęs transportavimo metu galimai atsiradusius pažeidimus, pirkėjas gali juos užfiksuoti ir informuoti pardavėją el. paštu info@vaikuzas.lt.
6.3. Rekomenduojama išsaugoti pažeistos siuntos ar prekės nuotraukas, jeigu jos gali padėti išnagrinėti situaciją.
6.4. Siuntos priėmimas savaime nepanaikina pirkėjo teisės reikšti reikalavimus dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių.
7. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas
7.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
7.2. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, pirkėjas gali užpildyti VAIKUZAS.LT grąžinimo formą, jeigu tokia pateikta svetainėje, arba susisiekti el. paštu info@vaikuzas.lt.
7.3. Naudojantis įstatymine sutarties atsisakymo teise, grąžinimo priežasties nurodyti neprivaloma.
7.4. Grąžinimo išlaidos, pinigų grąžinimo terminai ir kitos sąlygos išsamiau aprašytos VAIKUZAS.LT prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
7.5. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių.
8. Prekių kokybė ir garantijos
8.1. Pardavėjas įsipareigoja pateikti prekes, atitinkančias pirkimo–pardavimo sutartį ir taikomus teisės aktų reikalavimus.
8.2. Vartotojams taikoma įstatymuose numatyta prekių kokybės garantija.
8.3. Pardavėjas paprastai atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo jos pristatymo, laikantis teisės aktuose nustatytų sąlygų.
8.4. Pastebėjęs prekės trūkumą, pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@vaikuzas.lt.
8.5. Atsižvelgiant į aplinkybes ir teisės aktų sąlygas, vartotojas gali reikalauti prekės pataisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo.
9. Vaikams skirtų prekių sauga ir naudojimas
9.1. Pirkėjas turi naudoti įsigytas prekes pagal jų paskirtį, gamintojo pateiktas instrukcijas ir saugos įspėjimus.
9.2. Vaikams skirti žaislai, konstruktoriai, kūrybiniai rinkiniai ir lavinamosios priemonės turi būti naudojami atsižvelgiant į gamintojo nurodytą amžiaus grupę, prekės savybes ir galimus saugos apribojimus.
9.3. Žaislai, kuriuose yra smulkių detalių, gali kelti užspringimo pavojų mažiems vaikams. Tokios prekės turi būti naudojamos laikantis gamintojo pateiktų amžiaus apribojimų ir įspėjimų.
9.4. Kūrybiniai, moksliniai ir eksperimentiniai rinkiniai, kuriems pagal gamintojo instrukcijas reikalinga suaugusiųjų priežiūra, turi būti naudojami prižiūrint atsakingam suaugusiajam.
9.5. Jeigu gamintojas nurodo, kad prekė netinkama jaunesniems nei tam tikro amžiaus vaikams, būtina laikytis šio apribojimo.
9.6. Elektroninėje parduotuvėje pateikiama informacija apie rekomenduojamą vaikų amžių, žaislų savybes ir naudojimą yra informacinio pobūdžio ir turi būti vertinama kartu su gamintojo pateiktomis instrukcijomis bei saugos įspėjimais.
9.7. Šios nuostatos neatleidžia pardavėjo nuo atsakomybės už nekokybiškas, nesaugias ar teisės aktų reikalavimų neatitinkančias prekes.
10. Asmens duomenų apsauga
10.1. Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir kitais taikomais teisės aktais.
10.2. Duomenys naudojami užsakymams administruoti, mokėjimams apdoroti, prekėms pristatyti, klientų užklausoms nagrinėti ir kitais teisėtais tikslais.
10.3. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama VAIKUZAS.LT privatumo politikoje.
11. Skundai ir ginčų sprendimas
11.1. Kilus klausimų ar nesutarimų dėl užsakymo, prekių kokybės arba sutarties vykdymo, pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@vaikuzas.lt.
11.2. Pardavėjas vartotojo rašytinį skundą išnagrinėja ir pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo.
11.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
11.4. Vartotojas taip pat turi teisę ginti savo teises teisme teisės aktų nustatyta tvarka.
12. Baigiamosios nuostatos
12.1. Šios taisyklės gali būti keičiamos pasikeitus teisės aktams, parduotuvės veiklos sąlygoms ar paslaugų teikimo tvarkai.
12.2. Pirkėjo užsakymui taikomos sutarties sudarymo metu galiojusios taisyklės, išskyrus atvejus, kai imperatyvūs teisės aktai nustato kitaip.
12.3. Jeigu kuri nors taisyklių nuostata prieštarauja imperatyviems teisės aktams, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.
12.4. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui taikomų privalomųjų apsaugos nuostatų.