Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 22 d.

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip elektroninėje parduotuvėje VAIKUZAS.LT (www.vaikuzas.lt) renkami, naudojami, saugomi ir tvarkomi lankytojų bei pirkėjų asmens duomenys.

VAIKUZAS.LT – elektroninė parduotuvė, prekiaujanti vaikų žaislais, kūrybiniais rinkiniais, lavinamosiomis priemonėmis, konstruktoriais, stalo žaidimais ir kitomis vaikams skirtomis prekėmis.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

1. Duomenų valdytojas

Elektroninė parduotuvė: VAIKUZAS.LT

Interneto svetainė: www.vaikuzas.lt

El. paštas: info@vaikuzas.lt

Duomenų valdytojas: [Pardavėjo juridinis pavadinimas]

Įmonės kodas: [Įmonės kodas]

Registracijos adresas: [Juridinis adresas]

Duomenų valdytojas atsako už asmens duomenų tvarkymą šioje politikoje nurodytais tikslais.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Atsižvelgiant į naudojamas elektroninės parduotuvės funkcijas, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• Vardą ir pavardę.
• El. pašto adresą.
• Telefono numerį.
• Pristatymo ir atsiskaitymo adresus.
• Užsakymų ir pirkinių istoriją.
• Pasirinktą pristatymo būdą ir paštomatą.
• Mokėjimo būdą, mokėjimo būseną ir operacijos identifikatorių.
• Kliento paskyros informaciją.
• Susirašinėjimo ir pateiktų užklausų duomenis.
• Prekių grąžinimo prašymų informaciją.
• IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją.
• Slapukų identifikatorius bei kitus naudojantis svetaine sugeneruotus techninius duomenis.
• Naujienlaiškio prenumeratos informaciją.

Renkame tik tuos asmens duomenis, kurie reikalingi konkrečiam teisėtam tikslui įgyvendinti.

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

3.1. Užsakymų administravimas

Asmens duomenys naudojami užsakymams priimti, patvirtinti, paruošti, pristatyti ir su jais susijusiems klausimams spręsti.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – sutarties vykdymas.

3.2. Mokėjimų administravimas

Mokėjimai elektroninėje parduotuvėje gali būti apdorojami naudojantis „Montonio“ arba kitais parduotuvėje įdiegtais mokėjimo sprendimais.

Mokėjimų vykdymo metu gali būti tvarkomi mokėtojo identifikavimo, mokėjimo būdo, operacijos ir mokėjimo būsenos duomenys.

VAIKUZAS.LT nerenka ir nesaugo pirkėjų elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir taikomos teisinės prievolės.

3.3. Prekių pristatymas

Užsakymams pristatyti gali būti naudojamos šių paslaugų teikėjų paslaugos:

• LP EXPRESS.
• OMNIVA.
• SmartPosti.
• Kiti parduotuvėje nurodyti pristatymo paslaugų teikėjai.

Pristatymo paslaugų teikėjams perduodami tik siuntos pristatymui būtini duomenys, pavyzdžiui, gavėjo vardas, telefono numeris, el. pašto adresas ir pristatymo vieta.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.

3.4. Klientų aptarnavimas

Asmens duomenys naudojami atsakant į klausimus, nagrinėjant užklausas, skundus, prekių grąžinimo prašymus ir sprendžiant kitus su klientų aptarnavimu susijusius klausimus.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, teisinės prievolės arba teisėtas interesas tinkamai administruoti klientų užklausas.

3.5. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Jeigu lankytojas užsiprenumeruoja VAIKUZAS.LT naujienlaiškį, jo el. pašto adresas gali būti naudojamas informacijai apie naujus žaislus, kūrybinius rinkinius, lavinamąsias priemones, specialius pasiūlymus ir parduotuvės naujienas siųsti.

Naujienlaiškiai siunčiami gavus asmens sutikimą arba kitais teisės aktuose leidžiamais atvejais.

Prenumeratos galima atsisakyti bet kuriuo metu pasinaudojant naujienlaiškyje pateikta atsisakymo nuoroda arba susisiekus el. paštu info@vaikuzas.lt.

Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas) arba, kai taikoma, kitas teisės aktuose leidžiamas tiesioginės rinkodaros pagrindas.

3.6. Teisinių prievolių vykdymas

Tam tikri asmens duomenys tvarkomi siekiant vykdyti apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių apsaugos ir kitas teisines prievoles.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – teisinės prievolės vykdymas.

3.7. Svetainės saugumas ir veikimas

Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės veikimą, apsaugoti ją nuo neteisėtos veiklos, nustatyti technines problemas ir užkirsti kelią sukčiavimui.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą ir patikimumą.

4. Kam perduodami asmens duomenys?

Asmens duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams tiek, kiek būtina jų funkcijoms atlikti.

Tokie gavėjai gali būti:

• Shopify – elektroninės prekybos platformos ir svetainės infrastruktūros paslaugoms.
• Montonio arba kiti naudojami mokėjimo paslaugų teikėjai – mokėjimų apdorojimui.
• LP EXPRESS, OMNIVA, SmartPosti ir kiti naudojami pristatymo paslaugų teikėjai – siuntų pristatymui.
• Buhalterinės apskaitos ir kitų administracinių paslaugų teikėjai.
• IT priežiūros, saugumo ir techninės pagalbos paslaugų teikėjai.
• Rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjai, jeigu tokios paslaugos naudojamos.

Kai kurie paslaugų teikėjai veikia kaip duomenų tvarkytojai, o kiti gali būti savarankiški duomenų valdytojai.

Duomenys taip pat gali būti perduodami valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Asmens duomenys nėra parduodami tretiesiems asmenims.

5. Slapukai

VAIKUZAS.LT naudoja slapukus ir panašias technologijas, kurios padeda užtikrinti svetainės veikimą bei, priklausomai nuo lankytojo pasirinkimų ir naudojamų paslaugų, atlikti analitiką ar rinkodarą.

Slapukai gali būti skirstomi į:

Būtinuosius slapukus – reikalingus krepšelio, prisijungimo, saugumo ir kitoms pagrindinėms svetainės funkcijoms.

Analitinius slapukus – padedančius suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine.

Rinkodaros slapukus – naudojamus reklamos efektyvumui vertinti ar personalizuotai reklamai, jeigu tokios technologijos įdiegtos.

Nebūtinieji slapukai, kuriems pagal teisės aktus reikalingas sutikimas, naudojami tik gavus atitinkamą lankytojo sutikimą.

Lankytojas gali keisti savo slapukų pasirinkimus per svetainėje pateikiamus privatumo nustatymus, jeigu tokia funkcija įjungta.

Išsamesnė informacija apie slapukus pateikiama slapukų politikoje.

6. Asmens duomenų saugojimo laikotarpiai

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba teisės aktų reikalavimams įvykdyti.

Taikomi šie principai:

• Užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.
• Klientų užklausų duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausai išnagrinėti ir galimiems ginčams administruoti.
• Grąžinimo ir skundų duomenys saugomi pagal taikomus teisinius reikalavimus ir teisėtų interesų poreikį.
• Naujienlaiškio prenumeratos duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba kol egzistuoja kitas teisėtas jų tvarkymo pagrindas.
• Techniniai duomenys saugomi pagal jų paskirtį ir taikomus saugojimo terminus.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas būtinas pagal teisės aktus.

7. Asmens duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Naudojantis tarptautinių technologijų paslaugų teikėjų, įskaitant Shopify, paslaugomis, tam tikri asmens duomenys gali būti tvarkomi už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais duomenų perdavimas turi būti grindžiamas taikomais BDAR numatytais apsaugos mechanizmais, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio arba standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Dėl papildomos informacijos apie konkrečiam duomenų perdavimui taikomas apsaugos priemones galima kreiptis el. paštu info@vaikuzas.lt.

8. Duomenų subjektų teisės

Vadovaudamiesi BDAR, asmenys turi teisę:

• Gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą.
• Susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis.
• Reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
• Prašyti ištrinti asmens duomenis, kai taikomos atitinkamos sąlygos.
• Prašyti apriboti duomenų tvarkymą.
• Nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu.
• Gauti savo duomenis ir juos perkelti, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė.
• Bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą.
• Nebūti vien automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamo sprendimo, sukeliančio teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, subjektu, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite el. paštu info@vaikuzas.lt.

Į prašymus atsakoma BDAR nustatytais terminais, paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo.

9. Duomenų saugumas

VAIKUZAS.LT siekia užtikrinti tinkamą asmens duomenų apsaugą nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Tam taikomos tinkamos techninės ir organizacinės saugumo priemonės, atsižvelgiant į tvarkomų duomenų pobūdį ir galimas rizikas.

Elektroninė parduotuvė veikia Shopify infrastruktūroje, kurioje naudojamos saugaus ryšio ir kitos duomenų apsaugos priemonės.

10. Nepilnamečių asmens duomenys

10.1. VAIKUZAS.LT prekiauja vaikams skirtomis prekėmis, tačiau elektroninės parduotuvės apsipirkimo ir užsakymų pateikimo paslaugos yra skirtos pilnamečiams asmenims.

10.2. Elektroninė parduotuvė sąmoningai nesiekia rinkti vaikų asmens duomenų tiesioginės rinkodaros tikslais.

10.3. Jeigu asmens duomenys tvarkomi remiantis sutikimu ir pagal teisės aktus būtinas tėvų ar globėjų sutikimas, toks sutikimas turi būti gautas teisės aktų nustatyta tvarka.

10.4. Jeigu paaiškėja, kad nepilnamečio asmens duomenys buvo surinkti neturint tinkamo teisinio pagrindo, imamasi priemonių tokiam duomenų tvarkymui nutraukti ir, kai taikoma, duomenims ištrinti.

10.5. Tėvai ar teisėti globėjai, turintys klausimų dėl nepilnamečių asmens duomenų tvarkymo, gali kreiptis el. paštu info@vaikuzas.lt.

11. Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia galite susisiekti su VAIKUZIS.LT el. paštu info@vaikuzas.lt.

Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

12. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus teisės aktams, naudojamoms technologijoms arba duomenų tvarkymo procesams.

Aktuali privatumo politikos versija skelbiama VAIKUZAS.LT elektroninėje parduotuvėje.

Esminiai duomenų tvarkymo pakeitimai, kai to reikalauja teisės aktai, papildomai pranešami duomenų subjektams.